FAQ
Preguntas Frecuentes
Preguntas Generales
¿Qué tipos de camisetas de fútbol ofrecen?
Ofrecemos camisetas de fútbol de clubes y selecciones nacionales, así como versiones retro y ediciones especiales.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada página de producto, encontrarás una guía de tallas detallada. Te recomendamos medir una camiseta que ya tengas y compararla con las medidas de la guía.
¿Puedo personalizar mi camiseta con un nombre y número?
Sí, ofrecemos la opción de personalización en muchas de nuestras camisetas. Podrás agregar el nombre y número de tu jugador favorito o personalizarla con tu propio nombre.
¿Diferencia entre camiseta Version Fan y Version Player?
La versión fan de las camisetas de fútbol es más holgada, cómoda y económica, con materiales más gruesos y detalles básicos, ideal para uso diario. La versión player es más ajustada, ligera y avanzada, con tecnologías de rendimiento y detalles sofisticados, diseñada para imitar las camisetas que usan los jugadores en el campo.
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos grandes. Por favor, contáctanos directamente para discutir los detalles.
¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo en diferentes valores que pueden ser utilizadas en nuestra tienda en línea.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, por correo electrónico, nuestras redes sociales o por Whatsapp. Estamos disponibles de lunes a Sabado de 9:00 a 18:00.
Preguntas acerca de la compra
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal, y otras plataformas de pago electrónico.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos de envío y tiempos de entrega variarán dependiendo de la ubicación.
¿Necesito tener cuenta Paypal?
No, no necesitas tener cuenta Paypal para pagar con Tarjeta de débito/crédito.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Normalmente, los pedidos se envían dentro de 2 a 5 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico o contactaremos contigo para darte un número de seguimiento y el tiempo de entrega aproximado de tu pedido.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente para coordinar una solución.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
¿Qué debo hacer si mi pedido no llega a tiempo?
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.